Información de compra y envíos

💌 ¿Cómo sigo mi envío?

Una vez que realices tu compra, vas a recibir un mail con la confirmación del pedido.

📸 Si abonaste por transferencia, recordá adjuntar el comprobante al momento de hacer el pedido. Es fundamental para poder procesarlo.

Dentro de los próximos días te vamos a enviar un segundo mail con el código de seguimiento para que puedas ver el recorrido de tu paquete.

🕒 El plazo de despacho puede ser de hasta 9 días hábiles.
Generalmente sale antes, pero en fechas especiales como Cyber Monday, Hot Sale, Día de la Madre o semanas de descuentos, los tiempos pueden extenderse.

🚚 ¿Cuánto tarda mi pedido?

Una vez despachado:

📦 Interior del país: entre 3 y 5 días hábiles.
🏙️ AMBA / CABA: hasta 72 hs hábiles.

🔍 Seguimiento del envío

Los envíos se realizan a través de Correo Argentino, a domicilio o sucursal.

• Si elegiste sucursal: el estado va a figurar como “En espera en sucursal”.
• Si elegiste domicilio: puede aparecer como “En poder del distribuidor” o “En poder del cartero”.

📫 El correo realiza una sola visita.
Si no pueden entregar el paquete, lo dejan en la sucursal más cercana para retiro dentro de aproximadamente 2 días hábiles.

Pasado ese plazo, el pedido vuelve a nuestro depósito.
👉 En ese caso, el reenvío deberá abonarse nuevamente (ida y vuelta a cargo del cliente).

🔁 Cambios

✔️ Los cambios se realizan solo por talle (no por modelo).
✔️ Tenés hasta 7 días desde que recibís tu compra para solicitarlo.
✔️ Se coordinan previamente por WhatsApp.

Para realizar el cambio:

• El producto debe estar sin uso
• En su caja original
• En perfectas condiciones

👉 Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

⚠️ Importante sobre promos

• En promos 2x1, los cambios están sujetos a stock disponible.
• Se pueden combinar productos de verano e invierno.
  
  

❌ Productos sin cambio

• Artículos de verano (fin de temporada): sin cambio ni excepción.
• Categoría últimos pares: sin cambio ni devolución.
• Cápsulas exclusivas: se permite un solo cambio.
  
  

  🛠️ Cambio por defecto

  Si recibís un producto con falla o incorrecto:

  • Si estás fuera de Buenos Aires, nos hacemos cargo del envío de ida y vuelta.
  • Si decidís cambiar por otro modelo distinto al original:
    👉 un envío lo cubrimos nosotros y el otro queda a cargo del cliente.
  
  

  💳 Devoluciones

  No realizamos devoluciones de dinero.

  Si querés devolver un producto:

  • El envío corre por cuenta del cliente
  • Se genera una orden de compra por el valor abonado
    
    💖 Al comprar en nuestra web, estás aceptando todas nuestras políticas.