Información de compra y envíos

Todo lo que necesitás saber antes de comprar, escrito claro y sin letra chica.

EN ESTA PÁGINA

Envíos y plazos

Seguimiento de tu pedido

Cambios

Productos sin cambio

Devoluciones y fallas

LO PRIMERO

El envío es gratis a todo el país.

Y con el 2x1, llevás dos pares y pagás solo el más caro. Cómo funciona el 2x1

Envíos y plazos

Apenas hacés la compra recibís un mail con la confirmación del pedido.

Si pagaste por transferencia, acordate de adjuntar el comprobante al hacer el pedido. Sin eso no lo podemos procesar.

Despachamos en hasta 7 días hábiles. Casi siempre sale antes. En semanas de mucha demanda —Hot Sale, Cyber Monday, Día de la Madre— puede extenderse, y si eso pasa te escribimos nosotras.

Una vez despachado, el tiempo de entrega es:

AMBA y CABA	Hasta 72 hs hábiles
Interior del país	3 a 5 días hábiles

Enviamos a todo el país, a domicilio o a sucursal.

Seguimiento de tu pedido

Cuando el paquete sale del depósito te mandamos un segundo mail con el código de seguimiento.

Según lo que hayas elegido, el estado se ve así:

· Envío a sucursal: figura como "En espera en sucursal".

· Envío a domicilio: figura como "En poder del distribuidor" o "En poder del cartero".

El correo hace una sola visita. Si no te encuentra, deja el paquete en la sucursal más cercana y tenés unos 2 días hábiles para retirarlo.

Pasado ese plazo el pedido vuelve a nuestro depósito y el reenvío queda a cargo tuyo (ida y vuelta). Por eso conviene estar atenta al seguimiento.

Cambios

Si el talle no te quedó, se cambia. Estas son las condiciones:

✔️ El cambio es por talle, no por modelo.

✔️ Tenés 30 días desde que recibís la compra para pedirlo.

✔️ Se coordina antes por WhatsApp.

✔️ El producto tiene que estar sin uso, en su caja original y en perfectas condiciones.

✔️ Está sujeto a disponibilidad de stock.

✔️ El envío de ida y vuelta corre por tu cuenta.

Los dos pares del 2x1 tienen cambio, con estas mismas condiciones y sujeto a stock.

La mejor forma de no necesitar un cambio es acertar el talle la primera vez. Medí tu pie en ¿Qué talle soy? y te decimos cuál pedir.

Productos sin cambio

Hay dos casos en los que no se hace cambio ni devolución. Te lo decimos acá, antes de que compres:

❌ Productos en SALE. No tienen cambio ni devolución.

❌ Categoría últimos pares. No tienen cambio ni devolución.

En las cápsulas exclusivas se permite un solo cambio.

Devoluciones y fallas

No hacemos devoluciones de dinero. Si querés devolver un producto, el envío corre por tu cuenta y te generamos una orden de compra por el valor que abonaste, para que la uses cuando quieras.

Si el producto llegó fallado o equivocado, el problema es nuestro:

· Si estás fuera de Buenos Aires, nos hacemos cargo del envío de ida y vuelta.

· Si preferís cambiarlo por un modelo distinto al original, un envío lo cubrimos nosotras y el otro queda a tu cargo.

¿Te quedó una duda que no está acá?

Escribinos por WhatsApp

Te responde una de nosotras.

Al comprar en nuestra web estás aceptando estas políticas.